Правила проживания

Основные правила

Заезд
С 14:00

Отъезд

До 12:00

Ранняя регистрация заезда и поздняя регистрация отъезда производятся за дополнительную плату в следующем размере: 


- до 10:00 — 100% от стоимости первой ночи проживания; 
- ранняя регистрация заезда с 10:00 — 50% от стоимости первой ночи проживания; 
- поздняя регистрация отъезда до 18:00 — 50% от стоимости первой ночи проживания; 
- поздняя регистрация отъезда после 18:00 — 100% от стоимости первой ночи проживания.

Пожалуйста, заранее сообщите предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны на сайте.

В день бронирования взимается сумма в размере 100% от стоимости первой ночи проживания. 

Отмена/
предоплата

В случае отмены или изменения бронирования в срок до 5 суток до даты заезда штраф не взимается. В случае отмены или изменения бронирования позднее этого срока или в случае незаезда взимается 100 процентов от стоимости первой ночи проживания.

При изменении даты выезда, возврат оплаченной суммы производится полностью при оповещении не менее, чем за 24 часа, в противном случае удерживается сумма в размере стоимости апартаментов за 1 ночь.

Срок проживания считается гарантированным при полной оплате за указанный гостем период проживания. При неполной оплате МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ возможность предоставления апартаментов.

Оплату за проживание в апартаментах необходимо производить не позднее 14.00.

Размещение взрослых, детей и предоставление дополнительных постельных принадлежностей

Разрешается проживание детей любого возраста.

Бесплатно! При размещении одного ребёнка младше 4 лет на имеющихся кроватях проживание ему предоставляется бесплатно.

В апартаментах постельные принадлежности предоставлены по нашему стандарту, в зависимости от класса апартаментов.

При размещении одного ребёнка старшего возраста или взрослого на дополнительной кровати или диване с предоставлением постельных принадлежностей взимается KZT 1000 за ночь.

Максимальное количество дополнительных кроватей в апартаментах - 1.

Дополнительные кровати предоставляются по запросу. Требуется подтверждение со стороны апартаментов о предоставлении данной услуги.

Постельное белье, полотенца предоставляются только для того количества гостей, которое было указано в заявке на бронирование апартаментов.

Дополнительные услуги не включаются автоматически в общую стоимость и оплачиваются отдельно во время вашего проживания.

Домашние животные

Размещение домашних животных не допускается.



Питание

Питание не входит в стоимость апартаментов. Все апартаменты оборудованы собственной кухней.

После оплаты за проживание, Вы получаете ключи от апартаментов и несете ответственность за их сохранность, пока они находятся в вашем распоряжении.

В обязательном порядке необходим депозит за сохранность имущества, который возвращается в день отъезда полностью или частично, если был нанесен ущерб апартаментам и/или имуществу находящимся в них, были утеряны ключи.